Nieuws & evenementen

Checkpoint Systems eindigt bovenaan in kwaliteitsonderzoek beveiligingslabels!

January 10, 2017

Door TÜV Rheinland geverifieerde resultaten tonen aan dat RF-labels van Checkpoint Systems in alle opzichten de produkten van de concurrentie overtreffen

 

Checkpoint Systems, een wereldwijde leverancier in beveiligingsoplossingen voor de retailsector, heeft een nieuw onderzoek onthuld naar de prestatie van radiofrequente (RF) labels.

 

De proeven, die op onafhankelijke wijze geverifieerd zijn door TÜV Rheinland – een wereldwijd actieve leverancier van technische, beveiligings- en certificeringsdiensten – heeft een reeks beveiligingslabels vergeleken, gebaseerd op de belangrijkste meetgegevens die de kwaliteit van RFlabels bepalen. Voor de proeven zijn 30 verschillende maten labels vergeleken, geproduceerd door Checkpoint Systems en de voornaamste andere producenten en leveranciers op de markt.

 

Hoewel retailers traditioneel gezien vooral geïnteresseerd zijn in de detectie, zijn ook andere kernprestatiemaatstaven getest, zoals deactivatie en reactivatie, die van invloed zijn op de winkelomgeving, de winkelbeleving van de klant en het rendement op de investering.

 

Toegenomen detectie

Door de toegenomen behoefte om een grotere verscheidenheid aan produkten te kunnen beveiligen, is de ontwikkeling van kleinere labels die een gelijksoortige detectie bieden als de standaardlabels een prioriteit geworden voor retailers.

 

De door TÜV Rheinland geverifieerde resultaten hebben onthuld dat de 4×4-labels van Checkpoint het meest constante detectieniveau hebben. De proef heeft ook aangetoond dat de ronde 33mm-labels even goede resultaten leveren als de ronde 40mm-labels van de concurrentie. Deze kleinere en doeltreffendere labels nemen minder plaats in op de verpakking en garanderen zo dat de merknaam goed zichtbaar blijft en dat er meer belangrijke informatie voor de consument getoond kan worden.

 

Het afrekenproces verbeteren

Een snel afrekenproces en dus een doeltreffende eerste deactivatie zijn doorslaggevend om het aantal keren dat er onnodig vals alarm is bij de uitgang van de winkel te minimaliseren en de klanttevredenheid te verhogen.

 

Een deel van het onderzoek heeft zich erop gericht hoe gemakkelijk het voor de kassamedewerkers is om de labels te deactiveren. Een constant resultaat op dit gebied zorgt ervoor dat het personeel zelfverzekerd is door de snelle en adequate deactivatie, zodat het afrekenproces sneller verloopt. Inconsistenties leiden tot in verlegenheid gebrachte klanten en een afname van reacties op het alarm – wat een negatief gevolg heeft op hun investering in beveiligingsoplossingen.

 

De resultaten van de test hebben onthuld dat de labels van Checkpoint de meest consistente niveaus van deactivatie hebben en dat hun produkten steeds de top 5 haalden, terwijl maar twee produkten van concurrenten de top 10 behaalden.

 

De reactivatie minimaliseren

Gereactiveerde labels kunnen twee verschillende problemen veroorzaken in de winkel. Ten eerste als klanten eerder gekochte voorwerpen met een label terugbrengen naar de winkel en het alarm gaat af. Ten tweede als labels vanzelf reactiveren tussen het verkooppunt en de uitgang. Beide worden ‘labelvervuiling’ genoemd.

 

Twee verschillende vormen van reactivatie, statische en dynamische, zijn getest om echte scenario’s na te bootsen. De eerste soort houdt in dat labels spontaan gereactiveerd worden, terwijl de tweede zich voordoet als labels reactiveren tijdens het gebruiken van het produkt. Een afname van deze gevallen verbetert de winkelbeleving van de klant en minimaliseert het aantal keren dat er onnodig alarm is.

 

De RF-labels van Checkpoint hadden de laagste reactivatiepercentages van de sector voor alle statische proeven. Een aantal labels bleek zelfs nul procent reactivatie te hebben bij de statische test. Dit terwijl slechts één product van een concurrent een resultaat behaalde van minder dan 0,5 procent voor dynamische reactivatie, vergeleken met zes producten van Checkpoint.

 

Het is alarmerend dat ruim de helft van de geteste labels voor de proeven een reactivatiepercentage had van meer dan vier procent voor dynamische reactivatie, wat gezien het feit dat er ruim 6 miljard RF-labels per jaar verkocht worden in de hele wereld, op een mogelijk zeer groot wereldwijd labelvervuilingsprobleem wijst.

 

Succesvolle bronbeveiliging garanderen

Voor retailers welke een bronbeveiligingsprogramma geïmplementeerd hebben, dus waar aan de bron de beveiliginglabels automatisch aangebracht worden, is het noodzakelijk dat men 100% vertrouwen kan op een goed beveiligingslabel. Een label dat na het aanbrengen nog ‘’leeft’. Ze beschikken echter niet over de nodige controles om de impact van het aanbrengen op de RF-labels te monitoren.

 

Het onderzoek van Checkpoint heeft onthuld dat maximaal 10 procent van de labels van de concurrentie ‘geneutraliseerd’ wordt (haar werking verliest) door elektrostatische ontlading tijdens het aanbrengen – waar dan nog de niet-werkende labels bijkomen die aangetroffen zijn op de geleverde rollen.

 

Tijdens de proeven is geen enkel label van Checkpoint ‘geneutraliseerd’ tijdens het aanbrengen, terwijl maar één ander label hetzelfde resultaat verkreeg. We raden aan om alleen labels met dit niveau van betrouwbaarheid te gebruiken als onderdeel van een bronbeveiligingsprogramma, zodat retailers erop kunnen vertrouwen dat hun investering altijd het hoogst mogelijk percentage functionerende labels in hun winkels zal garanderen.

 

Waarde toevoegen aan de processen van een retailer

Retailers richten zich in de eerste plaats op de detectie, maar de echte problemen zijn ergens anders voelbaar en de gegevens tonen aan dat de produkten van Checkpoint de gevolgen minimaliseren van die problemen en zo de doeltreffendheid in de winkel verhogen, evenals het rendement op de investering. Derving neemt toe in de meeste sectoren, terwijl de gemiddelde uitgaven voor beveiligingspreventie afnemen. Om deze reden is het nog belangrijker dat retailers waar voor hun geld krijgen.

 

Het onderzoek bevestigt dat de labels van Checkpoint veel waarde toevoegen aan de processen van een retailer, door de winkelbeleving in de winkel en de operationele doeltreffendheid te verbeteren en derving te doen afnemen door een uitstekende labelprestatie te garanderen.